I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter.

Vem är vi
Vårt företag heter Bacana och adressen till vår webbplats är https://bacana.se.
Innehållet i integritetspolicyn kan komma att förändras med tiden. Din integritet hålls alltid högt, och vi följer GDPR och övriga lagar inom EU och Sverige. Vill du hålla dig uppdaterad rekommenderar vi att läsa denna policy med jämna mellanrum.
För att veta mer om kakor och hur vi använder dem klickar du på kakan i nedre vänstra hörnet.

Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?
Vi strävar efter att inte behandla fler personuppgifter än nödvändigt. Därför samlas de endast in då det finns ett behov för oss att behandla dem. Vi sparar inga personuppgifter utan att du aktivt gör något (skickar in ett formulär, tar kontakt med oss etc.).
Följande är situationer då vi samlar in personuppgifter.

Som kund till oss :

  • kontaktinformation
  • information om kontrakt, reklamationer, fakturering, kredituppföljning, betalningar och inkasso etc.
  • data som beskriver din användning av våra tjänster, kontakter, information om felrapporteringar
  • information om företagets betalningsanmärkningar från kreditupplysningsregistret

När du har kontakt med oss :

  • information som till exempel namn, telefonnummer, e-postadress, företagsnamn, kontorsadress och titel i vårt affärssystem samt eventuellt på vår hemsida (om du kontaktar oss via formulär).

I samband med registrering till evenemang och tävlingar anordnat av oss :

  • exempelvis namn, e-postadress och företagsnamn.

Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev :

  • ditt namn, din e-postadress samt företagsnamn.

För vilka ändamål behandlar vi dina personuppgifter?
Lagstadgad skyldighet : Vi behandlar personuppgifter för att uppfylla gällande lagar och regler, såsom skyldigheter avseende bokföring och utbetalning av lön.

Avtalsförhållande : När det gäller kontakt/kunduppgifter som sparas i vårt affärssystem behandlas dessa i första hand i syfte att tillhandahålla tjänsten och hantera kund- eller avtalsförhållandet, identifiera kund, kontaktperson, behandla och leverera beställningar, fakturering, kvalitetskontroll, kredituppföljning, inkasso, kundservice och rättelse och/eller reklamationer.

Berättigat intresse : När du haft kontakt med oss som kund, konsult eller liknande bedömer vi att du kan vara intresserad av information från oss framöver och får därmed våra nyhetsbrev (som du när som helst kan uppdatera eller sluta prenumerera på).

Samtycke : När du skickar in ett formulär via hemsidan sparas informationen för att kunna utföra det du ber oss om, exempelvis skicka dig nyhetsbrev eller ett offertunderlag. För att kunna skicka formuläret behöver du kryssa i en ruta där du godkänner att vi får lagra dina uppgifter enligt denna policy. Annars kan du i stället kontakta oss via telefon eller mejl (men då lagras ditt mejl i mejlsystemet). Samtycke används även för nyhetsbrevet, då du kan börja prenumerera via formulär på vår hemsida. Precis som för de som får nyhetsbrevet efter att de kontaktat oss kan du när som helst uppdatera dina preferenser eller sluta prenumerera på nyhetsbrevet.

Vi kan även använda personuppgifter för att ta fram statistik och gruppera kunder utifrån exempelvis fakturering, projekt eller användande av nyhetsbrev.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Endast behörig personal har åtkomst till de system som behövs för respektive tjänst och personuppgifter. Behörighet styrs genom rolltilldelning baserad på arbetsuppgift. Programvara och system där personuppgifter för kunder och personal hanteras nås enbart genom klienter inom Personuppgiftsbiträdets interna nätverk.

Serveraktiviteter övervakas genom loggning av användning samt trafik. Aktivitet inom systemen som hanterar personuppgifter sker genom loggning av användaraktiviteter, så som inlogg, läsning samt ändring, i systemen. Servrar skyddas genom brandvägg, antivirus samt DNS-skydd.

Till vem lämnar vi dina personuppgifter?
Hanteringen av de personuppgifter vi lagrar sker på servrar som sköts av Loopia.
Tjänsteleverantörer kan ta del av personuppgifter, till exempel för fakturering och leveranser.
För vårt nyhetsbrev använder vi molntjänsten Mailpoet. Utöver detta använder vi även kakor (cookies). De lagrar dock i regel inga personuppgifter.

Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?
Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som angetts ovan, om inte annat krävs enligt lag. Det finns inga motsvarande begränsningar för lagring av anonymiserade uppgifter.

Din personliga information
För att ta reda på om vi har personlig information lagrad om dig, vilken information vi har samt eventuellt uppdatera eller radera denna kan du kontakta oss på info@bacana.se eller +46 72 202 29 52

Klagomål
Vid klagomål kan du även kontakta Integritetsskyddsmyndigheten som fungerar som tillsynsmyndighet. Kontaktuppgifter hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats https://www.imy.se/.